Sisällysluettelo
- Pelisisällön Monipuolisuus ja Laatuvaatimukset
- Maksuvaihtoehdot sekä Turvajärjestelmät
- Bonusohjelma ja Uskollisuusedut
- Mobiilipelin Räätälöinti
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelitarjonnan Monimuotoisuus että Laatuvaatimukset
Pelipaikkamme pelitarjonta rakentuu tarkan valikoiman ympärille, jossa kohtaavat sektorin parhaiden toimittajien ratkaisut ja uudet peliominaisuudet. Epic Bet kirjaudu esittää päälle 3000 erilaista pelitarjontaa, jotka kaikki on jaettu ymmärrettäviin kategorioihin pelaajien selaamisen helpottamiseksi.
Pelitarjontamme sisältää vanhoja kolikkopelej, nykyaikaisia videonslotteja, kasvavia pottipelejä ja live-pelin kasinopelejä. Olemme tehneet tehneet kumppanuutta toimittajien parissa varmistaaksemme, että kaikki peli saavuttaa tiukat RTP-vaatimukset ning rehellisen pelaamisen säännöt. Yleinen palautusprosenttimme ylittää 96%, joka nostaa meidät alan kärkipäähän asiakkaiden arvostaessa läpinäkyvyyttä ja reiluja voittosaumoja.
Pöytäpelien Erikoisuudet
Livealustassamme työskentelee ammattimaiset krupieerit, jotka kaikki tuovat todellista pelihenkeä suoraan asiakkaiden näytöille. Tarjoamme monia rulettimuunnelmia, blackjack-pöytiä vaihtelevilla rajoituksilla sekä baccarat-pelejä niin vasta-alkajille että konkareille asiakkaille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on suorittanut vahvistanut alustan satunnaislukugeneraattorit, joka takaa täysin ennustamattoman ning reilun tuloksen kaikilla yrityksellä.
| Slotit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Reaaliaikaiset pelit | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikopelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-slotit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Vedonlyönti | Yli 40 lajia | N/A | Betradar, Kambi |
Maksuvaihtoehdot ning Turvajärjestelmät
Kasinollamme turvallisuus ei edusta pelkkä lisäominaisuus mutta olennainen pohja. Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisessa rahansiirroissa, joka vastaa samaa turvallisuustasoa mitä kansainvälisissä rahalaitoksissa. Maksujen toimitusaika vaihtelee vaihtoehdosta perustuen, kuitenkin tavoittelemme joka kerta mahdollisimman ripeisiin kotiutuksiin poissa turhia odotuksia.
- Pankkisiirrot: 1-3 arkipäivää toimitusaika, ei maksuja meidän puoleltamme
- Verkkoon perustuvat maksulompakot: Instant-talletukset, siirrot 0-24 tunneissa
- Prepaid-maksukortit: Heti käytettävä toiminta, maksimi rahasumma 5000 euro yhdellä transaktio
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin prosessoidaan yhden tunnin sisällä
- Verkkomaksujärjestelmät: Trustly-pikamaksut ei tarvitse rekisteröintiä
Vahvistusprosessi ning Vastuullisuus
Noudatamme tiukkoja KYC-protokollia pelaajien verifioinnissa. Ensimmäisen kerran nosto edellyttää henkilöllisyyden todentamista virallisilla dokumenteilla, tämä suojaa niin asiakasta kuin alustaa petollisilta teoilta. Menettely on varsin suoraviivainen sekä asiakaspalvelumme avustaa tarvittaessa kaikkien vaiheen kautta.
Bonusjärjestelmä sekä Uskollisuusohjelma
Bonusjärjestelmämme pohjautuu avoimuuden sekä saavutettavien olosuhdelukujen pohjalle. Ensimmäinen bonuksemme sisältää houkuttelevan prosentuaalisen osuuden ning kierrätyskertoimen, joka mahdollistaa saavutettavan palkintojen nostamisen. Ei peitä kriteerejä huonoon tekstiin vaan pikemminkin esitämme kaikki bonussäännöt avoimesti ennen käyttöönottoa.
| Aloitusbonus | 100% – 200 EUR saakka | 35x bonusarvo | 30 päivää |
| Reload-bonus | 50% – 100 euron saakka | 30x bonus | 14 vrk |
| Free Spins | 20-200 pyöräytystä | 40x voitot | 7 päivää |
| Takaisinmaksu | 10% joka viikko | Ei ehtoa | Viikon |
| VIP-bonus | Yksilöllinen | 25x bonussumma | Päätetään erikseen |
VIP-järjestelmän Tasot
Olemme kehittäneet viisitasoisen VIP-järjestelmän, missä pelaaja etenee itsenäisesti pelaamisen määrän perusteella. Kukin porras mahdollistaa tuoreita etuja, esimerkiksi vauhdikkaammat rahansiirrot, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, laajemmat maksurajat sekä eksklusiivisia bonustarjouksia. Ylimmällä tasolla asiakkaat saavat kutsukortteja eksklusiivisiin tapahtumiin sekä yksilöityjä tarjouksia pelaajan pelityylin perusteella.
Mobiilipelaamisen Optimointi
Kasinomme käy täydellisesti mukautuvalla teknologialla, joka räätälöityy itsestään aktiivisen päätelaitteen ruudun mittoihin. Asiakkaidemme ei tarvitse tarvitsee ladata erillistä applikaatiota, koska browserien avulla kulkeva kasinomme antaa vastaavan käyttökokemuksen mitä työpöytäversio. HTML5-tekniikka mahdollistaa nopean latausajan ning sujuvan pelaamisen jopa hitaammilla nettiyhteyksillä.
- Kosketusnäyttöoptimoidut käyttöliittymän osat sujuvoittavat selaamista pienemmillä ruuduilla
- Pystysuuntainen käyttö takaa yksittäisen käden käytön mobiilissa
- Automaatioitu tallennusominaisuus palauttaa pelikerran häiriön ilmetessä
- Vähäisempi datan käyttö optimoidun ohjelmoinnin johdosta
- Täysi pääsy kaikkiin peleihin poislukien jotain ikääntyneempää tietokonepeliä
Asiakastuen Tavoitettavuus
Palvelumme toimii 24/7 vuorokauden suomenkielisellä tiimillä, joka on kouluttautunut opastettu selvittämään niin ohjelmistopohjaiset ongelmat ja peliaktiviteettiin kuuluvat tiedustelut. Live-chat-ominaisuutemme vasteaika on keskimäärin keskimäärin alapuolelle kahden minuutin, mikä turvaa nopean avun kiireellisissä tapauksissa. Emaileihin vastaamme enintään 12 h sisällä, tavallisesti silti selkeästi ripeämmin.
Myös tarjoamme laajaa UKK-osiota, mihin vastataan tavallisimmat tiedustelut maksutavoista, bonuskriteeristä ja järjestelmään liittyvistä kriteeristä. Kyseinen DIY-toiminto takaa instant vastauksen löytämisen vailla viiveitä. Missiomme asiakkaiden mielihyvään näkyy myös säännöllisissä palautekysymyksissä, joiden tuella edistetään tarjontaamme koko ajan.